Daugiabučio įgaliotinio užrašai / Citus

„Citus“ atsiliepimai ir pirkėjų patirtis: ko tikėtis susidūrus su šiuo NT vystytoju?

Paskelbta: 2026-08-07

Evaldas Jablonskas dokumentuoja vandens patekimo ir drėgmės pėdsakus „Citus“ projekto požeminiame parkinge. Nuotrauka iš autoriaus dokumentuotos medžiagos.

Autorius: Evaldas Jablonskas. Publikacijoje pateikiama viešų atsiliepimų, žiniasklaidos publikacijų ir autoriaus dokumentuotos patirties analizė.

Redakcinė pastaba: ši publikacija yra Evaldo Jablonsko asmeninė nuomonė ir viešai prieinamais šaltiniais bei autoriaus dokumentuota patirtimi grindžiamas vertinimas. Cituojamuose ar apibendrinamuose atsiliepimuose pateikiamos jų autorių patirtys ir teiginiai.

Ieškantiems būsto ir įvedantiems į paiešką frazę „Citus atsiliepimai“, tenka susidurti su dviguba realybe: vystytojo reklaminiais pažadais apie „išskirtinius projektus“ ir neigiamais pirkėjų bei gyventojų atsiliepimais internete.

Analizuojant pirkėjų patirtis „Rekvizitai.lt“, „Imones.lt“, „Reddit“ ir žiniasklaidos publikacijose, išryškėja ne pavieniai nesusipratimai, o aiškus pasikartojančių problemų modelis. Jei svarstote apie būsto įsigijimą iš šio vystytojo, verta žinoti, su kokiomis rizikomis susidūrė esami gyventojai ir pirkėjai.

1. Broko šalinimas: pažadai baigiasi po sandorio?

Viena ryškiausių temų gyventojų atsiliepimuose – ne tik statybos brokas, bet ir mėnesiais ar net metais užsitęsiantis jo šalinimas po būsto perdavimo.

Pirkėjų ir gyventojų įvardijamos problemos:

• Užsitęsęs garantinis aptarnavimas. Defektai užfiksuojami dar būsto perdavimo metu, tačiau, atsiliepimų autorių teigimu, jų šalinimas tempiamas mėnesiais ar net metais.
• Neveikianti komunikacija. Pirkėjai nurodo, kad pasirašius sutartį arba pranešus apie defektus atsakingi asmenys nustoja atsakinėti į laiškus ir skambučius.
• Kokybės stoka. Atsiliepimuose minimi skersvėjai dėl netinkamai sumontuotų langų, sienų įtrūkimai, prasta garso izoliacija, stogo pratekėjimai ir nekokybiškai atlikta vidaus bei išorės apdaila.

2018 m. „Imones.lt“ paskelbtame atsiliepime gyventojas nurodė langų nesandarumą, skersvėjį, sienų įtrūkimus, prastą garso izoliaciją ir problemas dėl lietaus nuvedimo. 2020 m. kitas pirkėjas rašė, kad dar būsto apžiūros metu užfiksuoti durų, langų ir apdailos trūkumai liko neištaisyti. 2024 m. paskelbtame atsiliepime vėl kartojosi ta pati tema – garantiniai defektai nešalinami, o į laiškus neatsakoma.

2025 m. „Reddit“ diskusijoje kotedže Vilniuje maždaug dvejus metus gyvenantis žmogus aprašė neužbaigtus darbus, pratekėjusį stogą, vėlavusį šildymo paleidimą ir, jo vertinimu, taupymą langų, durų bei vartų kokybės sąskaita.

Skirtingose platformose ir skirtingais metais kartojama ta pati problema leidžia klausti: ar garantinis aptarnavimas „Citus“ projektuose iš tiesų veikia, ar pirkėjas po sandorio paliekamas pats kovoti dėl trūkumų pašalinimo?

2. Vandens pratekėjimai ir inžinerinės klaidos

Vanduo ir drėgmė – kritinės problemos, apie kurias viešai praneša skirtingų „Citus“ projektų gyventojai.

Atsiliepimuose ir dokumentuotuose atvejuose kartojasi šie scenarijai:

• Užliejami požeminiai parkingai ir sandėliukai. Gyventojai mini hidroizoliacijos ir vandens nuvedimo problemas, dėl kurių požeminėse patalpose kaupiasi vanduo.
• Vandens patekimas į inžinerines patalpas. Fiksuojamas vandens tekėjimas į elektros skydines ir kitas bendrąsias patalpas. Vanduo greta elektros įrenginių kelia akivaizdų klausimą dėl pastato ir jo gyventojų saugumo.
• Stogų ir balkonų pratekėjimai. Viešuose atsiliepimuose aprašomas vandens tekėjimas iš balkonų lubų ir skverbimasis per stogo konstrukcijas.

Tai ne vien svetimi anoniminiai komentarai. Mano atstovaujamame, su „Citus“ prekės ženklu pristatytame projekte nuo 2023 metų dokumentuojami požeminio parkingo pratekėjimai. Surinktą medžiagą, susirašinėjimą ir vystytojo atsakymus paskelbiau tyrime apie užliejamą požeminį parkingą.

Atskirai paviešinau ir atvejį, kai vanduo pateko į elektros skydinės patalpą. Tai jau ne kosmetinis apdailos trūkumas, kurį galima paslėpti po nauju dažų sluoksniu.

Kai vandens patekimas kartojasi skirtinguose projektuose ir skirtingų žmonių pasakojimuose, pagrįstai kyla klausimas, ar problemų priežastys nėra susijusios su projektavimo, statybos darbų kokybės arba taupymo sprendimais.

3. Preliminariųjų sutarčių nutraukimas: rizika likti ir be būsto, ir be pinigų

Pats pavojingiausias aspektas pirkėjui – preliminariųjų sutarčių patikimumas. Žiniasklaidoje – LRT, 15min ir TV3 – nuskambėjusios istorijos apie projektus „PaJustis“ ir „Miško ardai“ atskleidė pirkėjams itin nepalankų scenarijų.

Kaip jis atrodė:

1. Žmogus rezervuoja būstą, sumoka 15–20 proc. pradinį įnašą ir statybų laukia 1,5–2 metus.
2. Per šį laikotarpį nekilnojamojo turto kainos rinkoje smarkiai pakyla.
3. Prieš pat notarinį sandorį vystytojas vienašališkai nutraukia preliminariąją sutartį, savo sprendimą aiškindamas „vertybių ir lūkesčių nesutapimu“ ar sutartyje numatytomis sąlygomis.
4. Pirkėjas atgauna savo įnašą ir palyginti nedidelę kompensaciją, tačiau panašus būstas rinkoje jau kainuoja 50 000–70 000 eurų brangiau.

LRT publikacijoje „Citus“ teigė, kad būsto kainų augimas neturėjo įtakos sprendimams nutraukti sutartis. Tačiau ši pozicija nepakeičia pirkėjams kilusių pasekmių: jie ilgą laiką negalėjo disponuoti sumokėtais pinigais, prarado pasirinktą būstą ir grįžo į gerokai pabrangusią rinką.

Ekonominiu požiūriu tokia situacija pirkėjui atrodo taip, tarsi jis būtų suteikęs vystytojui beprocentį finansavimą statybų laikotarpiui, o sau prisiėmęs didžiąją rinkos pabrangimo riziką. Todėl preliminarioji sutartis neturi būti vertinama kaip nekaltas rezervacijos formalumas.

4. Atsiliepimų vertinimo skaičiai

Vieši vertinimo balai įmonių rekvizitų platformose kalba patys už save. 2026 m. liepos 30 d.:

• UAB „CITUS Vilnius“: 4,2 balo iš 10, iš viso 67 vertinimai („Rekvizitai.lt“).
• „Citus Group“: 1,4 balo iš 10, iš viso 16 vertinimų („Rekvizitai.lt“).

Balai laikui bėgant gali keistis, tačiau šalia jų paskelbti išsamūs neigiami atsiliepimai rodo, dėl ko dalis klientų ir gyventojų „Citus“ vertina taip prastai. Vystytojo reklaminiai tekstai apie sėkmingus projektus šios viešos patirties nepanaikina.

Ką būtina padaryti prieš pasirašant sutartį su „Citus“?

Jei vis dėlto svarstote apie NT įsigijimą iš šio vystytojo, nesiimkite rizikos be papildomų apsaugos priemonių:

1. Nesinaudokite vien vystytojo rekomenduojamu teisininku. Pasisamdykite nepriklausomą NT teisės specialistą, kuris įvertintų preliminariosios sutarties sąlygas, vienašalio nutraukimo galimybes ir padėtų derėtis dėl pirkėjui nepalankių nuostatų.
2. Į apžiūrą vykite su nepriklausomu statybos specialistu. Neperimkite turto tinkamai nepatikrinę statybos darbų, langų sandarumo, garso izoliacijos, hidroizoliacijos ir bendrųjų patalpų.
3. Reikalaukite aiškios atsakomybės. Sutartyje turi būti nustatyti konkretūs darbų ir defektų šalinimo terminai, netesybos už vėlavimą ir realios pirkėjo teisės pardavėjui nevykdant įsipareigojimų.
4. Pasikalbėkite su esamais gyventojais. Apsilankykite jau pastatytuose „Citus“ projektuose ir paklauskite gyventojų apie realią padėtį požeminiuose parkinguose, garso izoliaciją ir garantinio aptarnavimo greitį.
5. Išsaugokite visus pažadus raštu. Žodinis vadybininko pažadas ginčo metu gali nieko nereikšti. Svarbūs tik sutartyje, jos prieduose ar oficialiame susirašinėjime užfiksuoti įsipareigojimai.

Vieši atsiliepimai ir dokumentuoti atvejai siunčia aiškų signalą: perkant būstą iš „Citus“ pasitikėti vien prekės ženklu ir reklaminiais pažadais nepakanka. Sutartį, techninę kokybę ir kiekvieną pažadą būtina tikrinti nepriklausomai.

Papildoma informacija

2026 m. liepos 30 d. „Citus“ buvo išsiųstas el. laiškas su klausimais dėl šiame straipsnyje aptariamų atsiliepimų, pirkėjų patirties, garantinių defektų, vandens patekimo ir preliminariųjų sutarčių nutraukimo. Atsakymo buvo prašyta iki 2026 m. rugpjūčio 3 d. 17.00 val. Iki publikavimo „Citus“ pozicija nebuvo pateikta. Jeigu atsakymas bus gautas vėliau, publikacija gali būti papildyta.

Šaltiniai ir nuorodos

• LRT: pirkėjų istorijos dėl nutrauktų sutarčių
• 15min: rezervuoto kotedžo sutarties nutraukimo istorija
• TV3: sumokėjo pradinį įnašą, bet būstą prarado
• „Rekvizitai.lt“ – UAB „CITUS Vilnius“ atsiliepimai
• „Rekvizitai.lt“ – „Citus Group“ atsiliepimai
• „Imones.lt“ – „Citus Construction“ atsiliepimai ir skundai
• „Reddit“ diskusija apie „Citus“ kokybę ir aptarnavimą

Susiję tekstai

Į elektros skydinę – su skėčiu? Viešas klausimas „Citus“ garantinio skyriaus vadovui Mariui Karpavičiui – apie oficialiame statinio apžiūros akte užfiksuotą vandens patekimą į požeminio parkingo elektros skydinės zoną ir „Citus“ garantinio skyriaus reikalaujamus papildomus „objektyvius“ įrodymus.

Ar verta pirkti butą iš „Citus“? Viešas klausimas Mindaugui Vanagui dėl užliejamo požeminio parkingo – apie nuo 2023 metų fiksuojamą vandens patekimą į „Citus“ projekto požeminį parkingą ir viešą klausimą „Citus“ įkūrėjui Mindaugui Vanagui.

Pilietinio aktyvumo kaina Vilniuje: kaip Valdas Benkunskas ir Adomas Bužinskas naikina nepatogius įgaliotinius – apie daugiabučio įgaliotinio patirtį ginant gyventojų interesus Vilniuje.

VVTAT – vartotojų gynėja ar dar viena biurokratinė siena? – apie kreipimąsi į VVTAT dėl administratoriaus apskaičiuoto mokesčio, įgaliotinio statuso ir institucinių dokumentų reikalavimų.

Grįžti į ciklo puslapį